Condiciones generales de Cyto Labor- und Vertriebs-GmbH

Índice

1 Aplicabilidad a los empresarios y definición de términos

2 Celebración de un contrato, almacenamiento del texto contractual

3 Precios, gastos de envío, pago, vencimiento

4 entregas

5 Conservación del título

6 Derecho de cancelación del cliente como consumidor

7 Formulario de anulación

8 Garantías

9 Responsabilidad por defectos

10 Lenguaje contractual

11 Atención al cliente

• 1 Aplicabilidad a los empresarios y definición de términos

(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todas las entregas entre Cyto Labor-und Vertriebs GmbH y un consumidor.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del BGB).

• 2 Celebración de un contrato, almacenamiento del texto contractual

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea http://www.cytolabor.de

(2) Si se celebra el contrato, éste se celebra con

Cyto Labor- und Vertriebs-GmbH
Hartmut Tulaszewski Dina Tulaszewski

Carretera local 22


D-35423 Lich/Ober-Bessingen

Número de registro HRB 1582
Tribunal de registro de Giessen .

(3) La presentación de las mercancías en nuestra tienda de Internet no constituye una oferta contractual jurídicamente vinculante por nuestra parte, sino únicamente una invitación no vinculante al consumidor a realizar un pedido de mercancías. Al pedir los bienes deseados, el consumidor hace una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
(4) Tras la recepción de un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El consumidor presenta una oferta contractual vinculante completando con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:
1) Selección de la mercancía deseada
2) Confirme y haga el pedido pulsando el botón «Pedir».
Confirmaremos la recepción del pedido el siguiente día laborable enviando un correo electrónico (confirmación del pedido) en el que se indicará la fecha de envío de las mercancías solicitadas. Con esto aceptamos su oferta.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestra tienda en Internet: Le enviaremos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. También puede consultar las CGC en cualquier momento en https://www.cytolabor.de. Por razones de seguridad, los datos de su pedido ya no son accesibles a través de Internet.

• 3 Precios, gastos de envío, pago, vencimiento

(1) Los precios indicados incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. Se añaden los gastos de envío.

(2) El consumidor tiene la opción de pagar mediante factura.

(3) El consumidor está obligado a pagar la factura en un plazo de 7 días a partir de su recepción.

• 4 Entrega

(1) Salvo que indiquemos claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío inmediato. La entrega se realiza en un plazo máximo de 15 días laborables. El plazo de entrega comienza con la confirmación del pedido.

(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida no se transmitirá al comprador hasta la entrega de la cosa al comprador, incluso en caso de venta por envío.

• 5 Conservación del título

Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro del precio de compra.

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• 6 Derecho de cancelación del cliente como consumidor:

Derecho de cancelación para los consumidores

Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones, en virtud de las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de anulación

Derecho de anulación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Por razones de higiene, los productos que ya han sido abiertos no pueden devolverse y no se admiten devoluciones. Si desea devolver el producto «Mikroflor», no debe haber sido abierto.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe enviarnos

Cyto Labor- und Vertriebs-GmbH
Hartmut Tulaszewski Dina Tulaszewski
Carretera local 22
D-35423 Lich/Ober-Bessingen
Correo electrónico info@cytolabor.de
Fax +49 6404 90458

de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Fin de la política de anulación

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• 7 Formulario de anulación

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea rescindir el contrato, rellene y devuelva este formulario).

Para :
Cyto Labor- und Vertriebs-GmbH
Hartmut Tulaszewski, Dina Tulaszewski
Carretera local 22
D-35423 Lich/Ober-Bessingen
Correo electrónico info@cytolabor.de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_____________________________________________________

Pedido el (*)/recibido el (*)

__________________

Nombre del consumidor o consumidores

_____________________________________________________

Dirección del consumidor o consumidores

_____________________________________________________

Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)

__________________

fecha

__________________
(*) Táchese lo que no proceda.

• 8 Garantía

Se aplican las disposiciones legales de garantía.

• 9 Responsabilidad por defectos

Si el artículo adquirido es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de responsabilidad legal por defectos.

Se ruega al cliente que reclame al repartidor los bienes entregados con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

• 10 Lenguaje contractual

El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.

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• 11 Servicio de atención al cliente, Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones está disponible los días laborables de 8:00-13:00 a 14:00-16:30 en
  Teléfono: +49 6404 90437
  Fax: +49 6404 90458
  Correo electrónico:
  info@cytolabor.de
  a su disposición.